1.本产品为目的地参团， 请自备有效旅游签证。
2.请在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、联系方式、成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因缺失信息而耽误行程或造成损失，责任自负。
3.旅行团费仅包含旅游交通费、酒店住宿等费用。其它费用如景点门票、餐费、服务费等另计。
4.本产品为目的地散客拼团，会有不同区域及多站点上团的客人合并参团。
5.酒店星级：北美酒店没有官方酒店星级评定标准，行程所涉及酒店均为当地品牌酒店。级别以Google review或Booking.com为参考标准。北美酒店有些区域多为2-3层结构，可能不设电梯。
6.北美酒店标准房型为为一张大床或两张床或一张床加一个沙发床。如必须要双床房，请在预订时告知， 我们将尽力协调。
7.产品组成要素，如：旅游车辆、酒店、餐厅、旅游景点设施、语言文化，因地区，国度的不同，衡量标准也不同，敬请理解。（提供法定服务语言是双语，国语或粤语和英语English） 
8.如遇上特殊情况，如恶劣天气、交通事故、游行或庆典活动等，本公司保留修改或取消行程的权利。
9.强烈建议您购买相应旅游保险，以确保个人利益，避免因病痛/签证/意外等情况而无法如期参团或者财物丢失等产生的损失，或者在团上发生意外需立即就医产生的各类费用或损失。
10.如遇有关航班取消、延误、气候及其他旅行安全问题，均有其专司条例，直接对旅客相对应，概与本公司无涉。

Pick Up Time &　Location 上车时间和地点
07:00AM    9005 Leslie St. Richmond Hill Outside Tim Hortons
07:30AM    Yorkdale TTC地铁站，Passenger Pick-up点
(注意是Yorkdale地铁站出口,不要去往通向商场的出口)
Drop off Location 下车点
9005 Leslie St. Richmond Hill Outside Tim Hortons
Yorkdale Shopping Center TTC Subway

订单取消
出行前0-14天（含）买家通知取消，收取订单金额100%；
出行前15天（含）-30天（含）买家通知取消，收取订单金额10%；
订单修改

以下情况适用于订单取消和更改：同订单减少参加行程人数; 取消整张订单; 更改行程; 更改同一行程的不同参加日期
1. 出团前14天内，更改或取消整张订单，或行程内之某一或全部活动、餐饮、门票及住宿，不作任何退款；
2. 出团前15天或以上，收取订单金额10%；（活动及餐饮可退款）当订单修改，资源情况改变而产生额外费用，按实际收取；
任何原因需要取消或修改订单, 银行电汇费用或信用卡费用将连同取消或修改费用一并在退款中扣除；
任何更改或取消，必须透过电邮或传真书面形式直接与本公司联络及办理；
取消和退款事宜在1—7个工作日处理。

温馨提示： 
v 全程酒店房间内严禁吸烟。违反规定， 将处以300加币或以上罚款。
v 出于环保， 北美酒店不配备牙膏，牙刷，拖鞋，梳子； 只配备沐浴露，洗发露，护发素及香皂。
v 根据北美生活习惯， 大部分酒店房间内不配备烧水壶。如需饮用热水，请询问酒店前台协助；在无烧水壶提供前提下， 正确使用咖啡机烧水。
v 景区内不供应“热（开水）”的饮用水，如有需要，请在酒店出发前自行准备。
v 加拿大电压为110V，插座为三孔插头：上面一个为圆的，下面两个为平行扁的。
v 强烈建议您参团前购买旅行医疗（包括取消团）保险，确保客人的健康安全及个人利益
v 不要忘记带上您的相机和微笑。